為了進一步貫徹落實學院關于開展創建“平安文明處室” 活動的通知精神,進一步加強后勤環境的綜合治理,全力構建安全管理網絡,有計劃、有部署地推進后勤創建“平安文明處室”活動,特制訂后勤創建工作實施方案:
一、指導思想
堅持以三個代表重要思想為指導,以“保安全、抓服務、求發展”為主題,突出后勤安全工作的重要性和緊迫性,增強后勤職工的安全意識,健全各項管理制度,確保后勤工作順利進行。正確處理好后勤服務和維護學校穩定工作的相互聯系,齊心協力,努力營造安全、文明、祥和的校園環境。
二、工作目標
通過創建“平安文明處室”活動的開展,制度完善,強化責任,落實措施等,使“平安文明處室”創建的重要意義和任務深入職工,提高職工的參與率,形成齊抓共管的后勤管理局面,創建長期和諧穩定的后勤環境,促進學院整體工作順利進行。
三、活動領導小組
組長:楊雨松
副組長:趙占春
組員:范國發、吳迪、梁柱、李莉、何楠
四、工作任務
后勤工作應樹立以師生為主體,把真誠服務落實到實際工作中,為廣大師生提供及時、周到、高效、便捷的優質服務。引導各經營中心不斷完善服務標準,規范服務行為,強化服務意識,提升服務質量,以高素質的后勤管理體系、一流的后勤文化建設、和諧的崗位服務培養新一代大學生。為倡導文明服務窗口,使服務育人與服務對象形成互動,進一步推進后勤服務育人工作開展,共創平安文明校園。
1、落實ISO9001質量管理體系,檔案管理規范化,后勤管理系列化。樹立后勤新形象,文明辦公,模范遵守學院各項制度,認真履行職責 。樹立后勤奉獻意識、服務意識,努力學習,愛崗敬業。
2、倡導追求后勤文化理念,營造格調高雅的校園文化氛圍,打造富有感染力的服務育人環境。一是廣泛開展“節約文明教育”。服務育人的一個重要方面是引導學生從我做起、厲行節約的良好美德,培養學生勤儉節約思想,在學生思想中樹立良好的節約文明形象,從道德規范方面來約束學生,使他們意識到建設節約型校園不僅僅是教職員工的責任,更是新一代大學生應進的義務。二是在學生中廣泛開展“環境文明教育”。為學生創建整潔的公寓環境,休閑化的餐飲服務,使學生愉快地成長在充滿生機與活力的校園內。三是培養學生公益勞動“自我教育”,把校園環境建設變成大學生勞動教學基地、勤工儉學基地和社會實踐基地,形成以學生自我約束為主體,管理與勞動相結合的服務育人機制。
3、樹文明服務窗口,提升服務質量,增強服務技能,為學生提共舒適、整潔、安全的生活、學習環境。
4、健全崗位責任制,規范崗位行為,文明禮貌待人,微笑服務于師生。
5、開展愛崗敬業、崗位練兵活動,熟悉各項崗位業務,努力提高工作質量和服務水準,提升職工自身修養和文化素質。
6、服務周到、熱情,在任何情況下不與學生爭吵。實行民主管理,加強與學生溝通和聯系,主動聽取師生的意見和建議。
7、每天堅持巡檢制度,堅持自查維修為主,師生報修為輔的工作方法來完成各項維修任務。
8、倡導勤儉節約、開源節流,建立師生員工互動管理模式,大力開展節能增效系統工程。
9、加強校園文化建設,做好校園綠化管理,提供學生娛樂、休閑場所,共創和諧文明校園。
10、開展崗位服務育人競賽活動,引導員工勤奮工作,追求卓越,爭創一流。
11、在后勤系統開展情感服務、規范服務、精心服務、微笑服務、親近學生、感動學生、提高服務滿意度。
12、堅持以人為本,牢固樹立安全發展的理念,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,全面加強后勤生產安全管理,健全安全規章制度,進一步落實安全監管責任,強化安全監管措施,嚴肅查處生產中違法違規行為,實現后勤安全生產形勢良性循環。 2013年6月1日